Questões de Concursos Conhecimentos de Serviços Gerais

  • Questão 11674.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • Preparar o cidadão para o exercício da cidadania é um dos objetivos da educação de um país. No que diz respeito à preservação do meio ambiente, analise os itens abaixo:

    I. O meio ambiente compreende tudo o que nos cerca: água, ar, solo, fauna, flora, homem.
    II. O efeito estufa, suas causas e consequências foram provocados pela ação desenfreada do homem.
    III. Precisamos ter educação ambiental em virtude da nossa necessidade de sobrevivência.

    Está(ão) CORRETO(S)
  • Questão 9473.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • Julgue os itens a seguir relativos a instalações portuárias.

    Foreland é o espaço marítimo com o qual o porto ou terminal realiza transações comerciais. O conceito só faz sentido nos portos exportadores que recebem embarcações de longo curso.
  • Questão 11681.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • “Ter ética profissional é o indivíduo cumprir todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho”.

    Acerca da ética e do relacionamento interpessoal, é CORRETO afirmar que
  • Questão 9464.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • A respeito de contêineres, julgue os seguintes itens.

    TEU (twenty equivalent unit) é uma medida adotada como referência para a contabilização da movimentação de contêineres nos portos. Contêineres menores que 20 pés não são contabilizados.
  • Questão 9471.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • A respeito de equipamento portuário, julgue os itens de 74 a 80.

    As esteiras rolantes são utilizadas para transportar granéis entre os locais de estoque e as embarcações, nas operações de embarque. As esteiras que transportam grãos devem ser cobertas e esteiras que transportam minérios dispensam a cobertura.
  • Questão 9465.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • A respeito de contêineres, julgue os seguintes itens.

    A embarcação classificada como FCC (full conteiner carrier) é dedicada exclusivamente ao transporte de contenedores. Essas embarcações são equipadas com guias nos porões onde são armazenados os contêineres. O FCC de capacidade acima de 4.500 contêineres é do tipo post-panamax.
  • Questão 11678.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • Kotler (1998) analisou cinco fatores que determinam a qualidade nos serviços. Sobre esses fatores, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

    1. Confiabilidade
    2. Capacidade de resposta
    3. Segurança
    4. Empatia
    5. Tangibilidade

    ( ) A aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.
    ( ) Determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente.
    ( ) Envolve a situação da interatividade. O cliente gera uma expectativa mais rápida.
    ( ) Avaliar de que maneira a empresa apresenta, por parte dos clientes, o conhecimento de seus produtos e a cortesia dos funcionários.
    ( ) Cuidado e atenção dispensados a cada um dos consumidores.

    Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
  • Questão 9458.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • Julgue os itens que se seguem, acerca da legislação e da gestão portuária.

    Não são consideradas áreas do porto organizado as instalações ferroviárias do interior do porto, guias-corrente, quebra-mares, eclusas, canais, bacias de evolução e áreas de fundeio que são administradas diretamente por secretarias de governo.
  • Questão 9463.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • A respeito de contêineres, julgue os seguintes itens.

    A maior parte da carga geral movimentada nos portos transita acondicionada em contenedores ou cofres de carga. Dry box, carregamento lateral, open top, isolantes, refrigerados, tank, volume seco, auto, animais vivos são modelos de contenedores adequados às diversas cargas movimentadas. O tipo conhecido por isolante transporta cargas secas que não podem ter contato com a água.