Questões de Concursos Conhecimentos de Serviços Gerais

  • Questão 9466.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • A respeito de equipamento portuário, julgue os itens de 74 a 80.

    O carregador de granéis radial e o virador de vagões são equipamentos típicos da faixa do cais usados na movimentação de minério de ferro. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos.
  • Questão 11680.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • No momento de um atendimento de recepção, qual é a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?
  • Questão 11674.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • Preparar o cidadão para o exercício da cidadania é um dos objetivos da educação de um país. No que diz respeito à preservação do meio ambiente, analise os itens abaixo:

    I. O meio ambiente compreende tudo o que nos cerca: água, ar, solo, fauna, flora, homem.
    II. O efeito estufa, suas causas e consequências foram provocados pela ação desenfreada do homem.
    III. Precisamos ter educação ambiental em virtude da nossa necessidade de sobrevivência.

    Está(ão) CORRETO(S)
  • Questão 11684.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na prestação de serviços, é CORRETO afirmar que
  • Questão 11672.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • O papel do colaborador é justamente participar do “time” e se relacionar com os outros na empresa. Ele precisa saber como, afinal, mantém uma relação de convivência diária com seus colegas de trabalho. Um bom relacionamento interno é um fator estratégico para seu sucesso profissional e para o sucesso da empresa como um todo”.

    Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª no que se refere a pecados capitais na comunicação, no ambiente de trabalho.

    1. Apatia
    2. Insegurança
    3. Impaciência
    4. Incoerência
    5. Prolixidade
    6. Ignorância
    7. Arrogância

    ( ) Pouca clareza e nenhuma empatia tornam a comunicação quase que uma obrigação em vez de ser uma ação prazerosa e envolvente.
    ( ) Discrepância, falta de lógica, inconsequência.
    ( ) Ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto é um dos maiores pecados da comunicação.
    ( ) Caracteriza a falta de humildade.
    ( ) Falta de conhecimento, sabedoria e instrução sobre determinado tema, ou mesmo, acreditar em algo falso, não tendo discernimento.
    ( ) Reflete o desconhecimento das características do público-alvo.
    ( ) Falta de informação, de conhecimento sobre uma situação ou um tema. Pouco ou nenhum conteúdo evidenciam a ausência de assertividade.

    Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
  • Questão 22173.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - BAHIAGÁS - FCC - 2010

  • Para a instalação de um aquecedor de água a gás natural em residências é necessária a adequação do ambiente, como, por exemplo,
  • Questão 26627.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - CODAR - EXATUS PR - 2016

  • Calçado ideal a ser utilizado em trabalhos em terrenos úmidos, lamacentos, encharcados ou com dejetos de animais:
  • Questão 11683.   Conhecimentos Específicos - Nível Fundamental - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014

  • Para um bom desempenho das tarefas e de forma organizada, é importante desenvolver um diagnóstico dos problemas, os quais sempre partem da observação dos diretores, gerentes e supervisores. Em relação a uma melhor produção dos funcionários, dentro de um melhor desempenho, é CORRETO observar que
  • Questão 22170.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - BAHIAGÁS - FCC - 2010

  • O gás natural deve ser odorizado em redes de distribuição, serviço ou para uso doméstico, de modo a permitir a sua detecção em caso de vazamentos. A pronta detecção do gás odorizado pela sensibilidade olfativa se dá a partir de:
  • Questão 9458.   Conhecimentos Específicos - Nível Médio - ANTAQ - CESPE - 2009

  • Julgue os itens que se seguem, acerca da legislação e da gestão portuária.

    Não são consideradas áreas do porto organizado as instalações ferroviárias do interior do porto, guias-corrente, quebra-mares, eclusas, canais, bacias de evolução e áreas de fundeio que são administradas diretamente por secretarias de governo.