Questões de Concursos Governança de TI

  • Questão 22882.   Conhecimentos Específicos - Nível Superior - ANTAQ - CESPE - 2014

  • No que diz respeito ao COBIT, julgue os itens subsequentes.

    Ao proprietário do processo de negócio compete a responsabilidade pelo gerenciamento operacional dos controles de aplicativos previstos no COBIT.
  • Questão 19659.   Informática - Nível Superior - ANAC - CESPE - 2012

  • De acordo com a Instrução Normativa para Contratação de Soluções de TI — SLTI/MP IN 04/2010 e com o Guia Prático para Contratação de Soluções de TI, versão 1.1, julgue os itens seguintes.

    De acordo com a IN 04/2010, mesmo sendo vedado exigir certificações dos empregados dos fornecedores de solução, é correto definir como critério para a habilitação da contratação a certificação da própria empresa em uma ferramenta de governança de TI, sem necessidade de justificativa específica.
  • Questão 19451.   Informática - Nível Superior - AL MG - FUMARC - 2014

  • De acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir com o seu respectivo estágio do ciclo de vida do serviço:

    Processo                                                                    Estágio

    I. Gerenciamento da Continuidade do Serviço                 ( ) Desenho do Serviço
    II. Gerenciamento do Acesso                                        ( ) Transição do Serviço
    III. Relatório do Serviço                                                ( ) Operação do Serviço
    IV. Gerenciamento da Configuração e de Ativos             ( ) Melhoria Contínua do Serviço

    A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
  • Questão 19661.   Informática - Nível Superior - ANAC - CESPE - 2012

  • Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.

    No estágio operação do serviço, a execução de um serviço é monitorada e controlada pelo processo de gerenciamento de nível de serviço, com vistas a se detectar os eventos e a se resolver os incidentes ou problemas.
  • Questão 19185.   Informática - Nível Superior - MM QT - MB - 2013

  • O  conceito  de  encapsulamento  está  relacionado  a  qual  estágio previsto  pela  ITIL  (Information  Technology  Infrastrutucture Library)  v3?
  • Questão 19450.   Informática - Nível Superior - AL MG - FUMARC - 2014

  • Analise as seguintes afirmativas sobre os estágios do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3:

    I. O Desenho do Serviço orienta sobre como as políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implementados como ativos estratégicos para uma organização.
    II. A Transição do Serviço orienta sobre como efetivar a transição de serviços novos e modificados para operações implementadas.
    III. A Operação do Serviço orienta sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz no dia a dia de uma organização.

    Estão CORRETAS as afirmativas:
  • Questão 19452.   Informática - Nível Superior - AL MG - FUMARC - 2014

  • De acordo com a biblioteca ITIL V3, o gerenciamento e a aprovação de modificações na base de dados de Erros Conhecidos são de responsabilidade do processo:
  • Questão 10781.   Conhecimentos Específicos - Nível Superior - TCM GO - INSTITUTO CIDADES - 2012

  • Governança Corporativa pelo fato das informações financeiras das empresas estarem salvas em sistemas de informação. Os gestores de negócio precisam ter garantias que as informações nestes sistemas são confiáveis. Para garantir que os dados nos sistemas são fidedignos devemos trabalhar com guias de melhores práticas de mercado. Atualmente, o framework mais utilizado no mundo em se falando de Governança de TI é o:
  • Questão 28179.   Informática - Nível Médio - Câmara de São Paulo SP - FCC - 2014

  • O modelo MPS.BR baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para a avaliação e melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos, e também para a melhoria da qualidade e produtividade dos serviços prestados. Dentro desse contexto, o modelo MPS possui quatro componentes: Modelo de Referência MPS para Software, Modelo de Referência MPS para Serviços, Método de Avaliação e Modelo de
  • Questão 28180.   Informática - Nível Médio - Câmara de São Paulo SP - FCC - 2014

  • Segundo a Seção II (Seleção do Fornecedor) da Instrução Normativa para Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação - IN 04/2010, publicada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação - SLTI do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, a fase de Seleção do Fornecedor terá início com o encaminhamento do Termo de Referência ou Projeto Básico pela Área de