Questões de Concursos Governança de TI

  • Questão 24439.   Informática - Nível Superior - CGU - ESAF - 2012

  • São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:
  • Questão 24438.   Informática - Nível Superior - CGU - ESAF - 2012

  • São processos da fase de Gerenciamento do Contrato:
  • Questão 19182.   Informática - Nível Superior - MM QT - MB - 2013

  • Processos melhorados continuamente, com o entendimento dos objetivos de negócio e através de inovações, caracterizam benefícios do Capability Maturity Model Integration forServices (CMMI-SVC) para qual nível de maturidade?
  • Questão 10779.   Conhecimentos Específicos - Nível Superior - TCM GO - INSTITUTO CIDADES - 2012

  • O CMMI foi baseado nas melhores práticas para desenvolvimento e manutenção de produtos. As representações permitem à organização utilizar diferentes caminhos para a melhoria de acordo com seu interesse. Na representação por estágios, o nível onde existe documentação e padronização das atividades de gerenciamento básico e de Engenharia de Software e que possui processos gerencias e técnicos bem definidos com possibilidade de avaliação do processo é:
  • Questão 19661.   Informática - Nível Superior - ANAC - CESPE - 2012

  • Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.

    No estágio operação do serviço, a execução de um serviço é monitorada e controlada pelo processo de gerenciamento de nível de serviço, com vistas a se detectar os eventos e a se resolver os incidentes ou problemas.
  • Questão 10780.   Conhecimentos Específicos - Nível Superior - TCM GO - INSTITUTO CIDADES - 2012

  • De acordo com a instrução normativa MP nº 2, de 30 de abril de 2008:
  • Questão 19453.   Informática - Nível Superior - AL MG - FUMARC - 2014

  • Um acordo interno realizado entre a área de TI e a área de compras de uma organização para aquisição de um software, que visa garantir um determinado nível de serviço para fornecimento de licenças de software dentro da organização é denominado na biblioteca ITIL V3:
  • Questão 23413.   Informática - Nível Superior - CEB DISTRIBUIÇÃO S/A - EXATUS PR - 2014

  • De acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 04, DE 19 DE MAIO DE 2008 - DOU DE   20/05/2008, CAPÍTULO II, DO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO. SEÇÃO I PLANEJAMENTO DA CONTRATAÇÃO. Segundo o Art 13. O Plano de Sustentação, a cargo da Área de Tecnologia da Informação, com o apoio do Requisitante do Serviço, abrange os seguintes itens, exceto:
  • Questão 22883.   Conhecimentos Específicos - Nível Superior - ANTAQ - CESPE - 2014

  • No que diz respeito ao COBIT, julgue o item subsequente.

    O COBIT pode ser aplicado a vários públicos-alvo dentro da organização e, quando aplicado à gestão executiva da empresa, subsidia conclusões e orientações para a gestão dos controles internos.
  • Questão 19185.   Informática - Nível Superior - MM QT - MB - 2013

  • O  conceito  de  encapsulamento  está  relacionado  a  qual  estágio previsto  pela  ITIL  (Information  Technology  Infrastrutucture Library)  v3?