Simulado Banco do Brasil - Conhecimentos Bancários - Escriturário - 2014 - ii

Categoria: Simulados | Questões: 9 | Disciplina: Conhecimentos Bancários | Ensino: Médio | Cargo: Escriturário | Órgão: Banco do Brasil | Banca: CESGRANRIO

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  • 1 - Questão 10451.
  • No momento da venda, ao apresentar um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o conceito de custo total para o cliente.

    Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como:
  • 2 - Questão 10452.
  • Campanhas de propaganda são instrumentos eficientes para aumentar o share of mind de uma marca, aumentando a confiança dos consumidores nos serviços bancários contratados.

    Por intermédio de pesquisa, um banco pode medir o nível de share of mind de sua marca, solicitando aos clientes que:
  • 3 - Questão 10453.
  • A gestão de marketing de um banco tem de lidar com variáveis incontroláveis, compreendidas como fatores que interferem na condução dos negócios e que não são determinados pela administração.

    Um exemplo de uma variável incontrolável é(são):
  • 4 - Questão 10454.
  • Um banco possui dentre os seus clientes pessoas jurí- dicas classificadas como microempresas pela legislação própria.

    Nesse caso, nos termos da Resolução CMN no 3.849/2010, é necessário instituir Ouvidoria que, dentre outras atribuições, deverá realizar, quanto a eventuais conflitos, a atividade de:
  • 5 - Questão 10455.
  • O gerente da Ouvidoria de uma instituição financeira deve ser rigoroso no cumprimento dos prazos para responder aos reclamos dos clientes.

    Nos termos da Resolução CMN no 3.849/2010, o prazo máximo, em dias, para resposta final aos reclamos será de.
  • 6 - Questão 10456.
  • No Brasil, a condução e a operação diárias da política monetária, com o objetivo de estabilizar a economia, atingindo a meta de inflação e mantendo o sistema financeiro funcionando adequadamente, são uma responsabilidade do(a).
  • 7 - Questão 10457.
  • O Conselho Monetário Nacional (CMN) é a entidade máxima do sistema financeiro brasileiro, ao qual cabe.
  • 8 - Questão 10458.
  • Nos termos da circular no 3.542/2012, NÃO está inserida nas hipóteses de controle de situações relacionadas com atividades internacionais a:
  • 9 - Questão 10459.
  • Um gerente participa de processo de treinamento sobre títulos de créditos e garantias do Sistema Financeiro Nacional.

    Durante a avaliação dos itens abordados no treinamento, o gerente, que se dedicou com afinco aos estudos, responde, apropriadamente, que o aval, nos termos do Código Civil,

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Comentários Simulado

    Edlea Martins Grana
  • Por edleagrana em 29/12/2014 às 22:34:18
  • Simulado ótimo para absorvermos mais nosso aprendizado. Estou há muito tempo sem estudar, sei que fui ruim no simulado, mas conscientizei-me de que preciso voltar a estudar muuuuiiiito para garantir a minha vaga e das minhas filhas. Nunca e tarde para estudar, não desistir jamais.Parabéns Gabarite.

    REVILO ALVES DE SOUSA JUNIOR
  • Por revilo em 10/02/2015 às 17:29:55
  • gostei, errei três.
    gosto muito desse site,já fiz vários simulados .

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