Simulado Escriturário - Atendimento - Banco do Brasil - Cesgranrio - Prova de 2010

Categoria: Simulados | Questões: 10 | Disciplina: Atendimento | Cargo: Escriturário | Órgão: Banco do Brasil

  • 253 gabaritaram
  • 54% acertos
  • 4.290 resolveram
barra ótimo 962 Ótimo
barra bom 1.667 Bom
barra ruim 1.489 Ruim
barra péssimo 172 Péssimo

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  • 1 - Questão 1101.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • José é correntista do Banco da Brasil há dois anos e tem crédito disponível para utilização no cheque especial. No mês de dezembro, José ultrapassou seu limite de crédito. Seu nome, após prévia notificação, foi inscrito em cadastro restritivo de crédito e seu contrato foi encaminhado ao Jurídico para a propositura de ação judicial, quando o advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao ano. Nesse caso, há alguma ilegalidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor?
  • 2 - Questão 1102.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco
  • 3 - Questão 1103.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Ao celebrar contrato de mútuo com o Banco Toada, o mutuário contratou também um seguro de crédito e restou pactuado que eventual discussão acerca do contrato deveria ser feita obrigatoriamente por meio da arbitragem. Nesse caso, o contrato de mútuo
  • 4 - Questão 1104.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Caio, cliente do Banco Argent, contraiu empréstimo de quarenta mil reais para pagamento em trinta e seis meses, com juros de 1,76% ao mês, correção monetária pela TR e multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passados oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua dívida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos juros. De acordo com o caso descrito, o(a)
  • 5 - Questão 1105.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • No que se refere ao atendimento prioritário nas agências bancárias definido por lei, analise as condições a seguir.

    I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos
    II - Gestantes e lactantes
    III - Pessoas portadoras de deficiências
    IV - Pessoas com crianças de colo

    Devem receber atendimento prioritário os que se enquadram na(s) condição(ões)
  • 6 - Questão 1106.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Júlia abriu conta-corrente com direito a crédito. Assinou o contrato e recebeu o cartão para operações no caixa eletrônico e a senha para Internet, mas não recebeu cópia do contrato. Após reunir certa quantia, dirigiu-se ao guichê para efetuar o depósito, quando foi informada de que seu contrato previa a utilização exclusiva dos caixas eletrônicos para esse modelo de operação. Nesse caso, o Banco
  • 7 - Questão 1107.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Quando abrem uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais. A esse respeito, analise os seguintes aspectos ligados a esse segmento no Brasil:

    I - confiança transmitida pelo gerente;
    II - solidez e garantia da marca;
    III - cobertura em todos os estados;
    IV - número de correntistas;
    V - atendimento via internet banking;
    VI - reconhecimento internacional.

    Estão corretos APENAS os benefícios
  • 8 - Questão 1108.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por
  • 9 - Questão 1109.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Em um programa de televisão sobre mercado de trabalho, três consultores tecem os seguintes comentários sobre os princípios da venda pessoal:

    Alice - A época do vendedor esperto já passou, e no seu lugar está o profissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.
    Antônio - Os vendedores eficazes possuem um instinto natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.
    Pedro - A função do vendedor é aumentar o número de clientes de sua empresa, focando seus esforços na realização de negócios imediatos.

    É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
  • 10 - Questão 1110.   Ensino Médio - CESGRANRIO
  • Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:

    "o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores".

    Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing

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Simulado Comentários:

    BiANCA CAMPOS DA COSTA MALDONADO
  • Por bia142 em 17/05/2011 às 06:41:51
  • Mesmo sem ler sequer a máteria sobre conhecimentos bancários eu ainda me achei boa em ter acertado umas 4 perguntas...rsrsrs Mas vou cair dentro agora!!!

    adriana do nascimento ramos
  • Por adriana06 em 26/06/2011 às 19:08:42
  • achei dificil, e vi que tenho pouco conhecimento na area preciso estudar mais

    Rafael Cordeiro
  • Por cordeiroufg em 10/07/2011 às 14:41:11
  • No ano passado eu resolvi esta prova, acertei 4, e meu amigo acertou oito ele passou em 1° da micro delee, eu não, fez muita falta fazer o que eu fiz hoje, gabaritar...

    jessica alves ferreira
  • Por jessicaalves em 26/01/2012 às 14:35:22
  • Ainda não estudei nada de conhecimentos bancários , estou muito feliz pois tive 60% de acerto.

    givaldo gomes duarte
  • Por bancario em 06/02/2012 às 03:30:25
  • tenho que estudar mais

    marileide pereira tavares
  • Por leide2530 em 09/02/2012 às 14:17:15
  • gostei do meu desempenho, agora que vou começar a estudar e aceitei 50% das questões. ufa..

    ANA MARCIA
  • Por anamarciars em 15/02/2012 às 07:03:34
  • obtive dificuldade

    Camila Freitas Rocha da Silva
  • Por milarocha em 17/02/2012 às 13:51:25
  • nem acredito,100%!

    JOSE JANIO INACIO DA FONSECA
  • Por biguzeiro em 22/02/2012 às 00:32:10
  • gostei sem estudar acertei 5 questões

    alex thiago camelo de oliveira
  • Por camelosaara em 22/02/2012 às 01:05:38
  • Atendimento e so ter preucuçaõ

    monique santos
  • Por monique2012 em 22/02/2012 às 15:06:31
  • eu achei, difícil e vi que tenho que estudar muito ainda.

    elaine marion
  • Por lainemarion em 24/02/2012 às 01:53:13
  • sem estudar acertei todas, dificil pra mim é a matematica

    Naianny Pereira de Jesus
  • Por nanay em 24/02/2012 às 11:24:22
  • Gabaritei :)

    Fernando Campina
  • Por nandovip em 24/02/2012 às 13:28:48
  • Só a primeira que achei meio confusa... o Resto foi tranquilo, a segunda eu também fiquei entre duas mas acabei acertando.

    Jumar Silva Adorno
  • Por adornoceu em 04/03/2012 às 11:00:32
  • O bom desta matéria é que os conhecimentso exigidos nos remetem a questões do nosso cotidiano, se bem que a maioria pode ser respondida apenas com a lógica. Como dica de leitura sugiro o livro Preparados para Vencer, não é de conhecimentos bancários mas prepara o concursando de forma emocional. Saber mais: leioadorno.dez@gmail.com

    OSMARCY ANDRE PEREIRA SILVA
    JUCIMAR DE SOUZA VAZ
  • Por luda em 06/03/2012 às 22:38:21
  • tenho q estudar um pouco mais, quero uma vaga pra mim

    romulo lindsey de oliveira
  • Por romulokwm em 17/03/2012 às 19:02:13
  • Galera,se tiver que errar tem que ser agora!É a nossa oportunidade de analisar a prova com visão semelhante,ao do examinador!

    CLEBER DOS SANTOS
  • Por cleberdavi em 20/03/2012 às 15:56:24
  • QUASE GABARITEI

    simone de oliveira silva
    manuela ribeiro de oliveira
  • Por manuziinha em 22/03/2012 às 14:37:49
  • Ah, por causa de uma questão não fiz 100%

    Rudinei
  • Por rudi em 01/04/2012 às 20:03:04
  • boas questoes

    Vivian Cristine Assunção  Alfredo
  • Por vivianassuncao em 07/04/2012 às 17:22:51
  • Tem muitas questões que dependem única e exclusivamente de bom-senso.
    Não estudei nada sobre isso e tirei 60%/.

    VANESSA CRISTINA
    neuzilane medeiros
  • Por lanecliffe em 14/04/2012 às 23:58:17
  • tenho que aprender ler nas entrelinhas

    nana viana
  • Por nanavianna em 16/04/2012 às 13:14:04
  • me dou bem com essa materia...isso é,quando a banca não resolve confundir com respostas parecidas!!! errei 2

    Juliana Carvalho
  • Por jucrv em 16/04/2012 às 15:43:06
  • Prova domingo já!!

    DIEGO GERALDO NASCIMENTO
  • Por dggn1 em 18/04/2012 às 14:48:27
  • O problema é que cada banca aplica esse conteúdo de sua forma, não dá pra saber tudo e em muitos casos é como interpretar um texto sem texto isso para 2 ou 3 questões desse conteúdo que cai em provas....os exemplos estão nas questões 7, 8, 9, que podem ser interpretadas de muitas formas, isso sem falar que no brasil é vedado a qualquer instituição financeira a cobrança de taxa de juros superiores a 12%.

    Lívia Regina Vieira
  • Por livia230884 em 26/10/2012 às 11:26:01
  • Fiz 90%... A qual errei eu realmente me confundi, mas já é um ótimo resultado, pretendo dar o melhor de mim.

    Adilson guilherme
  • Por ad1379 em 22/11/2012 às 18:08:30
  • 2 QUESTAO LETRA B?|

    Adilson guilherme
  • Por ad1379 em 22/11/2012 às 18:15:43
  • 2QUESTÂO ESTÀ MAL FORMATADA< POIS È NECESSÁRIO SER COMPROVADO O SAQUE QUE OCORREU DA CONTA> E È INDEPENDE OU INDEPEDENTE, E DE QUE? DESDE JA FUI!

    Dayane da Silva Lopes
  • Por dayanelopes em 10/12/2012 às 12:00:35
  • tenho que estudar mas em pouco.70%

    Felipe Silva
  • Por fws777 em 28/02/2013 às 20:39:07
  • 70%.. Estudar mais, e confiar q no dia da prova caia o que eu estudei!

    leandro rosa paulino de oliveira
  • Por 919lea em 19/03/2013 às 20:45:38
  • gabaritei graças a DEUS ! DEUS é comigo ELE é a minha fortaleza uma vaga já é minha!!!!

    Lilian Bockorni
  • Por lilianbockorni em 12/04/2013 às 01:31:02
  • uhul Gabaritei,significa que estou fixando bem meus estudos.

    JÉSSICA RENATA DOS SANTOS
  • Por jehsikynha em 14/10/2013 às 16:36:07
  • 80% ja está ótimo , mais tenho que estudar mais !!!

    francisco de assis alves correa
  • Por 82962143 em 25/12/2013 às 22:11:17
  • De 10 acertei 6,é bom estudar mais um pouco??!!!

    Edvaldo Pereira Junqueira
  • Por panicorodrigo em 11/01/2014 às 21:30:13
  • Muito estudo e dedicação, que venha a prova!

    ELEISON FERNANDO BATISTA DE OLIVEIRA
  • Por eleison2013 em 12/01/2014 às 01:43:16
  • Fiz bem rápido e acertei 8 de 10...nessa parte ta legal, o problema é no raciocínio lógico matemático.

    Júlio César Araujo Brito
  • Por jcezarbritto em 21/01/2014 às 16:38:25
  • Que venha a prova! 90% DE ACERTOS

    PAULO WANDERSON
  • Por oluap em 02/02/2015 às 22:51:52
  • Achei médio. Porém, preciso estudar mais.

    EDUARDO DE OLIVEIRA GOMES
  • Por edugomes em 06/05/2015 às 20:32:06
  • muito bom meus estudos estão fluindo bem, acertei todas...

    ACAUA DE JESUS ALCANTARA
  • Por acaua em 19/06/2015 às 14:37:05
  • Bom meus estudos estão fluindo a cada dia,estou me preparando.Algumas perguntas estão dificeis mais nada que estudar um pouquinho a mais para resolver essas questões,vamos lá pessoal não vamos desanimar boa sorte pra todos!

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Não elaboramos as questões, apenas as transcrevemos de provas já aplicadas em concursos públicos anteriores.