Simulado Escriturário - Atendimento - Banco do Brasil - Cesgranrio - Prova de 2010

Categoria: Simulados | 10 questões | Atendimento | Ensino Médio | Escriturário | Banco do Brasil | CESGRANRIO

  • 254 gabaritaram
  • Regular
  • 4.344 resolveram
  • barra ótimo 967 Ótimo
  • barra qtd_bom 1.692 Bom
  • barra ruim1.510 Ruim
  • barra péssimo175 Péssimo

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  • 1 - Questão 1101.
  • José é correntista do Banco da Brasil há dois anos e tem crédito disponível para utilização no cheque especial. No mês de dezembro, José ultrapassou seu limite de crédito. Seu nome, após prévia notificação, foi inscrito em cadastro restritivo de crédito e seu contrato foi encaminhado ao Jurídico para a propositura de ação judicial, quando o advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao ano. Nesse caso, há alguma ilegalidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor?
  • 2 - Questão 1102.
  • Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco
  • 3 - Questão 1103.
  • Ao celebrar contrato de mútuo com o Banco Toada, o mutuário contratou também um seguro de crédito e restou pactuado que eventual discussão acerca do contrato deveria ser feita obrigatoriamente por meio da arbitragem. Nesse caso, o contrato de mútuo
  • 4 - Questão 1104.
  • Caio, cliente do Banco Argent, contraiu empréstimo de quarenta mil reais para pagamento em trinta e seis meses, com juros de 1,76% ao mês, correção monetária pela TR e multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passados oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua dívida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos juros. De acordo com o caso descrito, o(a)
  • 5 - Questão 1105.
  • No que se refere ao atendimento prioritário nas agências bancárias definido por lei, analise as condições a seguir.

    I - Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos
    II - Gestantes e lactantes
    III - Pessoas portadoras de deficiências
    IV - Pessoas com crianças de colo

    Devem receber atendimento prioritário os que se enquadram na(s) condição(ões)
  • 6 - Questão 1106.
  • Júlia abriu conta-corrente com direito a crédito. Assinou o contrato e recebeu o cartão para operações no caixa eletrônico e a senha para Internet, mas não recebeu cópia do contrato. Após reunir certa quantia, dirigiu-se ao guichê para efetuar o depósito, quando foi informada de que seu contrato previa a utilização exclusiva dos caixas eletrônicos para esse modelo de operação. Nesse caso, o Banco
  • 7 - Questão 1107.
  • Quando abrem uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais. A esse respeito, analise os seguintes aspectos ligados a esse segmento no Brasil:

    I - confiança transmitida pelo gerente;
    II - solidez e garantia da marca;
    III - cobertura em todos os estados;
    IV - número de correntistas;
    V - atendimento via internet banking;
    VI - reconhecimento internacional.

    Estão corretos APENAS os benefícios
  • 8 - Questão 1108.
  • Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por
  • 9 - Questão 1109.
  • Em um programa de televisão sobre mercado de trabalho, três consultores tecem os seguintes comentários sobre os princípios da venda pessoal:

    Alice - A época do vendedor esperto já passou, e no seu lugar está o profissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.
    Antônio - Os vendedores eficazes possuem um instinto natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.
    Pedro - A função do vendedor é aumentar o número de clientes de sua empresa, focando seus esforços na realização de negócios imediatos.

    É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
  • 10 - Questão 1110.
  • Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:

    "o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores".

    Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing

Comentários Simulado

    BiANCA CAMPOS DA COSTA MALDONADO

    Por bia142 em 17/05/2011 às 06:41:51

    Mesmo sem ler sequer a máteria sobre conhecimentos bancários eu ainda me achei boa em ter acertado umas 4 perguntas...rsrsrs Mas vou cair dentro agora!!!

    adriana do nascimento ramos

    Por adriana06 em 26/06/2011 às 19:08:42

    achei dificil, e vi que tenho pouco conhecimento na area preciso estudar mais

    Rafael Cordeiro

    Por cordeiroufg em 10/07/2011 às 14:41:11

    No ano passado eu resolvi esta prova, acertei 4, e meu amigo acertou oito ele passou em 1° da micro delee, eu não, fez muita falta fazer o que eu fiz hoje, gabaritar...

    jessica alves ferreira

    Por jessicaalves em 26/01/2012 às 14:35:22

    Ainda não estudei nada de conhecimentos bancários , estou muito feliz pois tive 60% de acerto.

    givaldo gomes duarte

    Por bancario em 06/02/2012 às 03:30:25

    tenho que estudar mais

    marileide pereira tavares

    Por leide2530 em 09/02/2012 às 14:17:15

    gostei do meu desempenho, agora que vou começar a estudar e aceitei 50% das questões. ufa..

    ANA MARCIA

    Por anamarciars em 15/02/2012 às 07:03:34

    obtive dificuldade

    Camila Freitas Rocha da Silva

    Por milarocha em 17/02/2012 às 13:51:25

    nem acredito,100%!

    JOSE JANIO INACIO DA FONSECA

    Por biguzeiro em 22/02/2012 às 00:32:10

    gostei sem estudar acertei 5 questões

    alex thiago camelo de oliveira

    Por camelosaara em 22/02/2012 às 01:05:38

    Atendimento e so ter preucuçaõ

    monique santos

    Por monique2012 em 22/02/2012 às 15:06:31

    eu achei, difícil e vi que tenho que estudar muito ainda.

    elaine marion

    Por lainemarion em 24/02/2012 às 01:53:13

    sem estudar acertei todas, dificil pra mim é a matematica

    Naianny Pereira de Jesus

    Por nanay em 24/02/2012 às 11:24:22

    Gabaritei :)

    Fernando Campina

    Por nandovip em 24/02/2012 às 13:28:48

    Só a primeira que achei meio confusa... o Resto foi tranquilo, a segunda eu também fiquei entre duas mas acabei acertando.

    Jumar Silva Adorno

    Por adornoceu em 04/03/2012 às 11:00:32

    O bom desta matéria é que os conhecimentso exigidos nos remetem a questões do nosso cotidiano, se bem que a maioria pode ser respondida apenas com a lógica. Como dica de leitura sugiro o livro Preparados para Vencer, não é de conhecimentos bancários mas prepara o concursando de forma emocional. Saber mais: leioadorno.dez@gmail.com

    JUCIMAR DE SOUZA VAZ

    Por luda em 06/03/2012 às 22:38:21

    tenho q estudar um pouco mais, quero uma vaga pra mim

    romulo lindsey de oliveira

    Por romulokwm em 17/03/2012 às 19:02:13

    Galera,se tiver que errar tem que ser agora!É a nossa oportunidade de analisar a prova com visão semelhante,ao do examinador!

    CLEBER DOS SANTOS

    Por cleberdavi em 20/03/2012 às 15:56:24

    QUASE GABARITEI

    manuela ribeiro de oliveira

    Por manuziinha em 22/03/2012 às 14:37:49

    Ah, por causa de uma questão não fiz 100%

    Rudinei

    Por rudi em 01/04/2012 às 20:03:04

    boas questoes

    Vivian Cristine Assunção  Alfredo

    Por vivianassuncao em 07/04/2012 às 17:22:51

    Tem muitas questões que dependem única e exclusivamente de bom-senso.
    Não estudei nada sobre isso e tirei 60%/.

    neuzilane medeiros

    Por lanecliffe em 14/04/2012 às 23:58:17

    tenho que aprender ler nas entrelinhas

    nana viana

    Por nanavianna em 16/04/2012 às 13:14:04

    me dou bem com essa materia...isso é,quando a banca não resolve confundir com respostas parecidas!!! errei 2

    Juliana Carvalho

    Por jucrv em 16/04/2012 às 15:43:06

    Prova domingo já!!

    DIEGO GERALDO NASCIMENTO

    Por dggn1 em 18/04/2012 às 14:48:27

    O problema é que cada banca aplica esse conteúdo de sua forma, não dá pra saber tudo e em muitos casos é como interpretar um texto sem texto isso para 2 ou 3 questões desse conteúdo que cai em provas....os exemplos estão nas questões 7, 8, 9, que podem ser interpretadas de muitas formas, isso sem falar que no brasil é vedado a qualquer instituição financeira a cobrança de taxa de juros superiores a 12%.

    Lívia Regina Vieira

    Por livia230884 em 26/10/2012 às 11:26:01

    Fiz 90%... A qual errei eu realmente me confundi, mas já é um ótimo resultado, pretendo dar o melhor de mim.

    Adilson guilherme

    Por ad1379 em 22/11/2012 às 18:08:30

    2 QUESTAO LETRA B?|

    Adilson guilherme

    Por ad1379 em 22/11/2012 às 18:15:43

    2QUESTÂO ESTÀ MAL FORMATADA< POIS È NECESSÁRIO SER COMPROVADO O SAQUE QUE OCORREU DA CONTA> E È INDEPENDE OU INDEPEDENTE, E DE QUE? DESDE JA FUI!

    Dayane da Silva Lopes

    Por dayanelopes em 10/12/2012 às 12:00:35

    tenho que estudar mas em pouco.70%

    Felipe Silva

    Por fws777 em 28/02/2013 às 20:39:07

    70%.. Estudar mais, e confiar q no dia da prova caia o que eu estudei!

    leandro rosa paulino de oliveira

    Por 919lea em 19/03/2013 às 20:45:38

    gabaritei graças a DEUS ! DEUS é comigo ELE é a minha fortaleza uma vaga já é minha!!!!

    Lilian Bockorni

    Por lilianbockorni em 12/04/2013 às 01:31:02

    uhul Gabaritei,significa que estou fixando bem meus estudos.

    JÉSSICA RENATA DOS SANTOS

    Por jehsikynha em 14/10/2013 às 16:36:07

    80% ja está ótimo , mais tenho que estudar mais !!!

    francisco de assis alves correa

    Por 82962143 em 25/12/2013 às 22:11:17

    De 10 acertei 6,é bom estudar mais um pouco??!!!

    Edvaldo Pereira Junqueira

    Por panicorodrigo em 11/01/2014 às 21:30:13

    Muito estudo e dedicação, que venha a prova!

    ELEISON FERNANDO BATISTA DE OLIVEIRA

    Por eleison2013 em 12/01/2014 às 01:43:16

    Fiz bem rápido e acertei 8 de 10...nessa parte ta legal, o problema é no raciocínio lógico matemático.

    Júlio César Araujo Brito

    Por jcezarbritto em 21/01/2014 às 16:38:25

    Que venha a prova! 90% DE ACERTOS

    PAULO WANDERSON

    Por oluap em 02/02/2015 às 22:51:52

    Achei médio. Porém, preciso estudar mais.

    EDUARDO DE OLIVEIRA GOMES

    Por edugomes em 06/05/2015 às 20:32:06

    muito bom meus estudos estão fluindo bem, acertei todas...

    ACAUA DE JESUS ALCANTARA

    Por acaua em 19/06/2015 às 14:37:05

    Bom meus estudos estão fluindo a cada dia,estou me preparando.Algumas perguntas estão dificeis mais nada que estudar um pouquinho a mais para resolver essas questões,vamos lá pessoal não vamos desanimar boa sorte pra todos!

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Não elaboramos as questões, apenas as transcrevemos de provas já aplicadas em concursos públicos anteriores.