Simulado Innova - Administração de Recursos Materiais - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2012

Categoria: Simulados | 5 questões | Administração de Material | Ensino Médio | Técnico de Administração e Controle Júnior | Innova | CESGRANRIO

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  • 1 - Questão 45656.
  • Uma organização com atuação nacional está avaliando se a melhor forma de realizar os serviços de compras é de forma centralizada ou descentralizada. 

    Um argumento favorável à centralização das compras em um único departamento é a(o)
  • 2 - Questão 45657.
  • Um técnico foi recentemente contratado para o setor de compras de uma empresa. Ele iniciou algumas atividades, entre as quais uma que é considerada um desvio dos objetivos de uma seção de compras. 

    Esse desvio está associado à(ao)
  • 3 - Questão 45658.
  • Pode-se pensar que a razão de uma transportadora de cargas entrar no mercado é apenas a de transportar cargas. É possível, no entanto, que, para se diferenciar do que é oferecido pelos concorrentes, uma transportadora ofereça outras atividades afins. 

    Nesse sentido, a oferta de rastreamento de encomendas, por exemplo, é classificada como
  • 4 - Questão 45659.
  • Tendo em vista o triângulo de marketing de serviços proposto por Grönroos, as atividades de propaganda e comunicação das empresas de serviços são classificadas como
  • 5 - Questão 45660.
  • Em situações de entrega de serviços, os clientes também são influenciados pelo modo como recebem o serviço, experimentando o processo simultâneo de produção e de consumo. 

    Essa dimensão, relacionada ao modo como os momentos da verdade dos encontros de serviços são tratados e ao funcionamento dos fornecedores de serviços, é denominada qualidade

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Não elaboramos as questões, apenas as transcrevemos de provas já aplicadas em concursos públicos anteriores.