Questões e Exercícios Administração Geral com Gabarito

1 - Questão 64019 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Auxiliar Judiciário - TJ PA - CESPE - 2020
Considerando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma iniciativa estratégica integrante da perspectiva processos internos.

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2 - Questão 64018 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Auxiliar Judiciário - TJ PA - CESPE - 2020
A respeito do papel dos gestores públicos no que se refere à excelência nos serviços prestados, julgue os itens a seguir.

I O gestor público deve apreender novos mecanismos de atuação profissional e adaptá-los, se necessário, para melhorar a sua eficácia administrativa.
II Compromisso, responsabilidade e envolvimento constituem fatores que devem determinar o comportamento de um gestor público frente à máquina administrativa na busca por resultados concretos.
III Gestão orientada à geração de resultados garante a obtenção de serviços de excelência para a coletividade.

Assinale a opção correta.

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3 - Questão 64017 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Auxiliar Judiciário - TJ PA - CESPE - 2020
O gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores, troca de favores pessoais e premiações.

Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se dá mediante

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4 - Questão 60843 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Assistente em Administração - UFGD - 2019
A comunicação é uma ferramenta de gestão que contribui para o processo de inter-relação profissional no ambiente do serviço público ou privado. No processo de comunicação, o meio pelo qual a mensagem é transportada, sendo um espaço, um ambiente, meio escrito ou falado, é o

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5 - Questão 60842 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Assistente em Administração - UFGD - 2019
Assinale a alternativa que apresenta uma das características de um líder.

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6 - Questão 60841 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Assistente em Administração - UFGD - 2019
Em um organograma,

a) a assessoria não tem autoridade para dar ordens, seu papel é o de aconselhar, dar sugestões, emitir pareceres dentro de seu tema de especialidades, assim a sua representação é feita através de linha cheia de conexão horizontal. b) a subordinação em linha é quando o funcionário B tem como atribuição cumprir as ordens emanadas do chefe A, que, por sua vez, tem o poder de emitir ordens ao subordinado B, sendo representado no organograma por meio da linha cheia de conexão horizontal. c) quando, no mesmo nível administrativo, ocorrer a existência de órgãos de hierarquia diferente, o de menor hierarquia deve ser posicionado acima do de maior hierarquia e ser representado por um retângulo de tamanho menor. d) os órgãos devem ser representados por figuras geométricas, de preferência os retângulos, em que os tamanhos devem ser iguais apesar da importância hierárquica do órgão. e) deve constar a Assembleia Geral ou dos Acionistas por integrarem a administração da empresa.

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7 - Questão 60840 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Assistente em Administração - UFGD - 2019
Conforme França (2014): “[...] O processo de comunicação é um luxo: a mensagem é transmitida de um emissor a um receptor; a mensagem é codificada e passada através de um meio ao receptor, que traduz a mensagem do emissor. Quando ocorrem desvios e bloqueios nesse luxo, há problemas na comunicação [...]”.

FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de recursos humanos-PRH: Conceitos, Ferramentas e Procedimentos. 1º ed.–14. Reimp. – São Paulo: Atlas, 2014.

Sobre os problemas na comunicação, afirma-se que

a) a filtragem é a manipulação de informações de um emissor para que elas sejam vistas mais vantajosas pelo receptor, favorecida quando existe poucos níveis verticais na estrutura organizacional. b) na linguagem as palavras podem ter significados diferentes para as pessoas, influenciada por variáveis como a idade, a educação e a formação cultural, as quais não afetam a interpretação da mensagem. c) na seletividade os receptores projetam seus interesses e suas expectativas no momento da decodificação da mensagem; assim, não vemos a realidade, em vez disso, interpretamos o que vemos e chamamos de realidade. d) quando os agentes do processo de comunicação se sentem ameaçados eles executam uma atitude defensiva que, nesse caso, aumenta a capacidade de atingir compreensão mútua. e) a divulgação de boatos ocorre na rede de comunicação formal e sempre na direção vertical.

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8 - Questão 40413 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Oficial de Controle Externo - TCE RS - CESPE - 2013
Julgue os itens subsecutivos a respeito de gestão de processos.

O BPMN é uma metodologia que permite a construção de modelos lógicos para a automação de processos.

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9 - Questão 40412 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Oficial de Controle Externo - TCE RS - CESPE - 2013
Julgue os itens subsecutivos a respeito de gestão de processos.

Um dos grandes benefícios da modelagem de processos é possibilitar a documentação, a compreensão, a análise e a interação entre negócio e ambiente.

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10 - Questão 40411 - Administração - Administração Geral - Nível Médio - Oficial de Controle Externo - TCE RS - CESPE - 2013
A respeito do processo administrativo relacionado às funções, estrutura e cultura organizacionais, julgue os itens subsequentes.

O planejamento, como função administrativa, envolve a identificação, a análise, a ordenação e o agrupamento das atividades e recursos, visando ao alcance de resultados.

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