Questões de Concursos Administração Geral
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- Segundo Limongi França (2008), a entrevista é um instrumento importante para o processo de seleção. Por essa razão, é recomendado que ela atenda todas as afirmativas abaixo, EXCETO:
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- Ao conjunto de pessoas que atuam juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um propósito comum, dá- se o nome de
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- “A melhoria contínua e a qualidade são abordagens incrementais para obter excelência em qualidade nos produtos e processos, objetivando fazer acréscimos contínuos de valor.” (Chiavenato, 2003.)
A qualidade e a melhoria contínua seguem um processo composto de etapas. Acerca dessas etapas, assinale a afirmativa INCORRETA.
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- Na procura da produtividade, destacam-se dois princípios básicos da Organização Científica do Trabalho:
• É sempre possível encontrar uma melhor maneira de fazer qualquer trabalho.
• Depois de realizado o trabalho pelo novo processo, o cansaço do trabalhador não deve ser maior do que era pelo processo antigo.
Diante do exposto, o aumento da produtividade, necessariamente, implica em:
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- A Qualidade Total começou a surgir após a Segunda Guerra Mundial no Japão, onde funcionavam os círculos de controle da qualidade, sendo difundida para o ocidente em meados dos anos 70 do século passado. Um de seus programas fundamentais é o Programa de Melhoria Contínua – etapa final da implantação e sínteses de todas as práticas da Qualidade Total. Esse programa tem como ponto principal de suas atividades a análise de processos, a solução de problemas e a padronização de rotinas, utilizando as ferramentas e métodos da Qualidade Total através do Ciclo PDCA Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar), Action (Agir para corrigir).
No ciclo PDCA, voltado para a gestão da qualidade dos serviços públicos, a educação e o treinamento de pessoal para a implementação daquilo que foi traçado ocorrem em que fase?
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- Dada a proximidade geográfica de uma empresa em relação ao seu principal fornecedor de carvão, foi possível para essa empresa criar mais valor econômico que seus concorrentes. Prevê-se, porém, que, em um ano, a mina de carvão estará exaurida, e a empresa passará a ter de buscar matéria-prima de fornecedores mais distantes, da mesma forma que seus concorrentes já vêm fazendo.
Do ponto de vista da administração estratégica, a situação retratada é um exemplo de:
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Texto anexado à questão- No que se refere às características básicas das organizações modernas, julgue o item a seguir.
- A departamentalização, que pode ser considerada parte da estrutura organizacional, é o agrupamento, conforme critério específico de homogeneidade, das atividades e dos recursos — humanos, financeiros, materiais e equipamentos — em unidades organizacionais.
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- A economia tem passado por mudanças. O mesmo tem acontecido com as organizações, que estão se tornando mais flexíveis e suscetíveis a seus ambientes.
Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo que caracterizam a Nova Organização.
I - As grandes corporações estão reduzindo drasticamente o número de funcionários.
II- Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo.
III - O trabalho é definido em termos das tarefas a serem realizadas.
IV -.0 pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviço e nível do cargo.
V - Os empregos são estáveis.
Quais estão corretas?
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- Sobre a Teoria Geral da Administração (MOTTA; VASCONCELOS, 2006), é correto afirmar que
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- A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas.
Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:
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