Questões de Gestão da Qualidade para Concursos

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  • 5 - Questão 29309 - Administração - Gestão da Qualidade - Nível Superior - Administrador - CODEBA - FGV - 2016
  • Com relação aos 14 princípios da qualidade de W.E.Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

    ( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo.
    ( ) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo.
    ( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas.

    As afirmativas acima são, respectivamente,
  • 9 - Questão 29308 - Administração - Gestão da Qualidade - Nível Superior - Administrador - CODEBA - FGV - 2016
  • A respeito do Ciclo de Shewhart ou PDCA e a melhoria contínua da qualidade, analise as afirmativas a seguir.

    I. A alternância entre o PDCA e o SDCA reflete a dinâmica do KAIZEN e seus eventos.
    II. O SDCA retrata com fidelidade a etapa da melhoria incremental.
    III. O PDCA representa as atividades que mantém o ciclo estável.

    Assinale: