Gabarite - Simulados, Provas e Questões de Concursos
- 1 - Questão 11678. Conhecimentos Específicos - Conhecimentos de Serviços Gerais - Nível Fundamental - Auxiliar de Serviços Gerais - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- Kotler (1998) analisou cinco fatores que determinam a qualidade nos serviços. Sobre esses fatores, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
1. Confiabilidade
2. Capacidade de resposta
3. Segurança
4. Empatia
5. Tangibilidade
( ) A aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.
( ) Determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente.
( ) Envolve a situação da interatividade. O cliente gera uma expectativa mais rápida.
( ) Avaliar de que maneira a empresa apresenta, por parte dos clientes, o conhecimento de seus produtos e a cortesia dos funcionários.
( ) Cuidado e atenção dispensados a cada um dos consumidores.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
- 2 - Questão 11677. Conhecimentos Específicos - Conhecimentos de Serviços Gerais - Nível Fundamental - Auxiliar de Serviços Gerais - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- "É preciso mudar os hábitos e as condições de trabalho para que a higiene e a segurança no ambiente de trabalho se tornem satisfatórias”.
Para tanto, é importante observar
- 3 - Questão 11681. Conhecimentos Específicos - Conhecimentos de Serviços Gerais - Nível Fundamental - Auxiliar de Serviços Gerais - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- “Ter ética profissional é o indivíduo cumprir todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho”.
Acerca da ética e do relacionamento interpessoal, é CORRETO afirmar que
- 4 - Questão 11685. Conhecimentos Específicos - Conhecimentos de Serviços Gerais - Nível Fundamental - Auxiliar de Serviços Gerais - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a
- 5 - Questão 15151. Geografia - Nível Superior - Engenheiro Agrônomo - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- Em relação à gestão de resíduos sólidos, analise as afirmativas abaixo:
1. A gestão de resíduos sólidos requer a compreensão e o entendimento da geração, armazenamento, coleta, transporte, processamento e disposição final.
2. A problemática dos resíduos sólidos vem se agravando na maioria dos países devido ao aumento populacional e ao acentuado crescimento urbano que, associados à evolução dos costumes, criação ou mudanças de hábitos, melhoria do nível de vida, desenvolvimento industrial e o crescente acesso a produtos industrializados, trazem como consequência o aumento da geração de resíduos sólidos no campo e nas cidades.
3. A coleta e o reaproveitamento de vasilhames de bebidas representa uma forma de recuperação direta (reuso se usada para o envase do mesmo tipo de bebida e reutilização, se usada para envase de outro produto).
4. Os resíduos sólidos demandam uma gestão adequada para minorar seu impacto ao ambiente e à saúde pública.
Estão CORRETAS
- 6 - Questão 11676. Conhecimentos Específicos - Conhecimentos de Serviços Gerais - Nível Fundamental - Auxiliar de Serviços Gerais - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- “A higiene do trabalho está ligada ao diagnóstico e à prevenção das doenças ocupacionais a partir do estudo e do controle do homem e seu ambiente de trabalho. Ela tem caráter preventivo por promover a saúde e o conforto do funcionário, evitando que ele adoeça e se ausente do trabalho”.
É CORRETO o que se afirma na alternativa
- 7 - Questão 15138. Raciocínio Lógico - Nível Superior - Engenheiro Agrônomo - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- Numa eleição com 4200 eleitores na qual concorreram dois candidatos, 10% não votaram. Dos que votaram, 15% votaram em branco, 20% anularam o voto, e 35% votaram no candidato vencedor. A quantidade de votos obtidos pelo candidato vencedor e o oponente é, respectivamente, a seguinte:
- 8 - Questão 11690. Raciocínio Lógico - Nível Fundamental - Auxiliar de Serviços Gerais - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- A soma do maior número inteiro com 4 algarismos distintos e o maior número inteiro com 3 algarismos distintos é um número múltiplo de
- 9 - Questão 15156. Direito Ambiental - Nível Superior - Engenheiro Agrônomo - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- A Lei Federal Nº 9985, de 18 de julho de 2000 regulamenta o art. 225, § 1º, incisos I, II, III e VII da Constituição Federal, institui o Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza-SNUC. Sobre o tema, indique a categoria de unidade de conservação que NÃO faz parte do grupo das Unidades de Proteção Integral.
- 10 - Questão 15152. Direito Ambiental - Nível Superior - Engenheiro Agrônomo - Prefeitura de Paulista PE - UPENET - 2014
- Segundo o Art. 29, da Lei Federal Nº 9.605, de 12 de fevereiro de 1998, que dispõe sobre as sanções penais e administrativas, derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, qual é a pena para quem matar, perseguir, caçar, apanhar, utilizar espécimes da fauna silvestre, nativos ou em rota migratória, sem a devida permissão, licença ou autorização da autoridade competente ou em desacordo com a obtida?
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