Simulado Agente Administrativo - DPU - Atendimento ao Público - 2010

Simulado para Agente Administrativo - DPU com 5 Questões de Atendimento. Prova com Exercícios de Ensino Médio da Banca CESPE com Gabarito.

  • 822 Resolveram
  • 50% Acertos
  • 55 Gabaritaram
  • barra ótimo 217 Ótimo
  • barra qtd_bom 178 Bom
  • barra ruim387 Ruim
  • barra péssimo40 Péssimo

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  • 1 - Questão 12989.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - DPU - CESPE - 2010
  • Em caso de atraso no atendimento a cidadãos em órgão público, o servidor deve, com base nos princípios de ética no serviço público,
  • 2 - Questão 12990.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - DPU - CESPE - 2010
  • Conscientes de que resultados positivos só serão alcançados na medida em que o usuário esteja cada vez mais satisfeito, os órgãos públicos que realizam atividades de atendimento vêm investindo na busca da excelência do serviço. Acerca do atendimento à população em órgãos públicos, assinale a opção correta.
  • 3 - Questão 12991.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - DPU - CESPE - 2010
  • No que se refere aos requisitos necessários ao profissional do atendimento ao público, assinale a opção correta.
  • 4 - Questão 12992.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - DPU - CESPE - 2010
  • São muitas as variáveis que interferem na execução do serviço de atendimento ao público. Considerando essas variáveis e a influência que elas exercem na qualidade do atendimento, assinale a opção correta.
  • 5 - Questão 12993.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - DPU - CESPE - 2010
  • Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto, assinale a opção correta.

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