Simulado DETRAN SP - Administração Pública - Agente de Trânsito - 2013

1 - Questão 18840. Administração - Nível Médio - Agente de Trânsito - Detran SP - VUNESP - 2013
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são considerados pilares da Nova Gestão Pública. Quanto ao conceito de efetividade, pode-se dizer que
a) representa a contribuição real em termos de resultados ao alcance da finalidade de uma intervenção ou do impacto de desenvolvimento esperado. b) se relaciona exclusivamente com o alcance dos objetivos pactuados, de forma implícita ou explícita, quanto à qualidade e à extensão do atendimento na prestação dos serviços ou na produção de bens. c) é um instrumento bastante genérico, que é voltado, exclusivamente, para a qualidade do serviço prestado. d) não tem nenhum relacionamento específico com a eficiência e a eficácia. e) é a capacidade de utilizar os meios e os recursos de maneira racional, representada pela relação entre o custo e o benefício envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.
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2 - Questão 18841. Administração - Nível Médio - Agente de Trânsito - Detran SP - VUNESP - 2013
Quando se trata de gestão estratégica, o setor público tem suas próprias especificidades que o tornam diferente do setor privado empresarial. Uma dessas especificidades refere-se aos fatores críticos de sucesso. Para o planejamento empresarial, no setor privado, alguns desses fatores são a taxa de crescimento, a participação e permanência em seu mercado, o avanço tecnológico, e outros. Para o setor público, alguns dos fatores críticos de sucesso são:
a) práticas gerenciais norteadas pela burocracia; manutenção de práticas gerenciais tradicionais; respeito à hierarquia. b) sistematização de procedimentos correntes; perpetuação de processos tradicionais; respeito à hierarquia. c) práticas gerenciais avançadas; padronização tecnológica; regularidade na atuação. d) burocratização; sistematização de práticas tradicionais; enraizamento de processos consagrados pela tradição. e) burocratização; respeito à hierarquia; cumprimento de ordens.
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3 - Questão 18842. Administração - Nível Médio - Agente de Trânsito - Detran SP - VUNESP - 2013
O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é
a) um fluxograma, com respectivo cronograma, de procedimentos vinculados a um processo produtivo específico. b) uma ferramenta de verificação de fatores institucionais, econômicos e sociais vinculados ao processo decisório. c) um fluxograma de procedimentos vinculados ao processo orçamentário. d) uma sigla formada por Plano, Dotação, Controle e Atuação, vinculados ao processo orçamentário. e) uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização.
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4 - Questão 18843. Administração - Nível Médio - Agente de Trânsito - Detran SP - VUNESP - 2013
O Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, de 1995, distinguiu quatro (4) setores estatais. A um desses setores atribuiu-se a característica fundamental da ação do estado em conjunto com organizações públicas não estatais e até privadas, o chamado 3.º setor. Esse setor, no Plano Diretor, foi designado como
a) Atividades Estratégicas. b) Serviços Não Exclusivos. c) Atividades Exclusivas. d) Núcleo Estratégico. e) Serviços Paraestatais.
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5 - Questão 18844. Administração - Nível Médio - Agente de Trânsito - Detran SP - VUNESP - 2013
O objeto principal do contrato de gestão é
a) a disposição das obrigações da contratada e dos agentes supervisores e intervenientes. b) a enumeração das metas com seus indicadores. c) a discriminação apenas dos deveres contratuais, tanto do Poder Público, como das partes contratadas. d) a pactuação de resultados entre o Poder Público e a outra parte contratada, estatal ou não estatal. e) o estabelecimento da vigência do contrato.
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6 - Questão 18845. Administração - Nível Médio - Agente de Trânsito - Detran SP - VUNESP - 2013
O instrumento legal que normatiza a contratação de serviços e obras pelo Poder Público especifica as formas de contratação e tudo o mais que as seguem. Assinale a alternativa que contém o tipo e o número correto desse dispositivo legal.
a) Lei n.º 8.666/1993. b) Decreto n.º 3.931/2001. c) Lei n.º 8.137/1990. d) Decreto n.º 55.312/2010. e) Lei n.º 10.520/2002.
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