Simulado AL MG - Governança de TI - Analista de Sistemas - 2014

Simulado para Analista de Sistemas - AL MG com 4 Questões de Informática (Governança de TI) . Prova com Exercícios de Ensino Superior da Banca FUMARC com Gabarito.

  • 65 Resolveram
  • 22% Acertos
  • 1 Gabaritaram
  • barra ótimo 1 Ótimo
  • barra qtd_bom 12 Bom
  • barra ruim29 Ruim
  • barra péssimo23 Péssimo

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  • 1 - Questão 19450.   Informática - Governança de TI - Nível Superior - Analista de Sistemas - AL MG - FUMARC - 2014
  • Analise as seguintes afirmativas sobre os estágios do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3:

    I. O Desenho do Serviço orienta sobre como as políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implementados como ativos estratégicos para uma organização.
    II. A Transição do Serviço orienta sobre como efetivar a transição de serviços novos e modificados para operações implementadas.
    III. A Operação do Serviço orienta sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz no dia a dia de uma organização.

    Estão CORRETAS as afirmativas:
  • 2 - Questão 19451.   Informática - Governança de TI - Nível Superior - Analista de Sistemas - AL MG - FUMARC - 2014
  • De acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir com o seu respectivo estágio do ciclo de vida do serviço:

    Processo                                                                    Estágio

    I. Gerenciamento da Continuidade do Serviço                 ( ) Desenho do Serviço
    II. Gerenciamento do Acesso                                        ( ) Transição do Serviço
    III. Relatório do Serviço                                                ( ) Operação do Serviço
    IV. Gerenciamento da Configuração e de Ativos             ( ) Melhoria Contínua do Serviço

    A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
  • 4 - Questão 19453.   Informática - Governança de TI - Nível Superior - Analista de Sistemas - AL MG - FUMARC - 2014
  • Um acordo interno realizado entre a área de TI e a área de compras de uma organização para aquisição de um software, que visa garantir um determinado nível de serviço para fornecimento de licenças de software dentro da organização é denominado na biblioteca ITIL V3:

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