Simulado ANATEL - Atendimento ao Público - Técnico Administrativo - 2014

Simulado para Técnico Administrativo - ANATEL com 4 Questões de Atendimento. Prova com Exercícios de Ensino Médio da Banca CESPE com Gabarito.

  • 401 Resolveram
  • 87% Acertos
  • 238 Gabaritaram
  • barra ótimo 238 Ótimo
  • barra qtd_bom 157 Bom
  • barra ruim4 Ruim
  • barra péssimo2 Péssimo

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Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue os itens a seguir.
  • 1 - Questão 20999.   Atendimento - Nível Médio - Técnico Administrativo - ANATEL - CESPE - 2014
  • Para que um atendimento seja percebido como de qualidade, em lugar das perguntas mais específicas que abordem a finalidade do atendimento, o servidor atendente deve priorizar as perguntas de caráter pessoal para que se estabeleça uma empatia com o cidadão atendido.

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Comentários sobre "Simulado ANATEL - Atendimento ao Público - Técnico Administrativo - 2014"

    Christopher Rodrigues
    Por christopher1990 em 18/02/2016 às 00:25:03

    Gabaritei! Questões bem elaboradas.

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