BR Distribuidora - Administração Geral - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2013

Responda as 4 questões abaixo (BR Distribuidora - Administração Geral - Técnico de Administração e Controle Júnior - 2013). Ao terminar, clique no botão para ver sua nota e o gabarito. Boa prova!

4 questões Administração, Técnico de Administração e Controle Júnior, BR Distribuidora, CESGRANRIO, Médio

269 resolveram
46% média
Difícil
14 gabaritaram
14 Ótimo
151 Bom
89 Regular
15 Péssimo
Uma importante cadeia de hotéis decidiu organizar suas 15 unidades espalhadas em todo o país a partir do segmento atendido. A empresa identificou que, para oferecer acomodações e pacotes de atividades adequados a cada segmento, é fundamental desenvolver tarefas e ter pessoas especializadas para lidar com necessidades específicas.

Que tipo de organização a cadeia de hotéis adotou?
Um técnico administrativo abriu um pedido para a realização de manutenção de equipamentos de informática junto à empresa terceirizada responsável.

Nesse caso, o técnico deve utilizar uma
Um sistema de fiscalização de contratos de serviços não vem atendendo plenamente ao seu papel de controlar a execução dos acordos no nível de serviço. Isto se deve ao fato de que as áreas atendidas pela empresa contratada, que deveriam fiscalizar a execução dos critérios contratuais, não percebem o preenchimento dos documentos de controle como um processo importante do seu trabalho e tornam-se resistentes à tal participação.

O problema no controle do serviço está relacionado a
Uma empresa de serviços de limpeza está realizando um planejamento estratégico e encontra-se na fase de análise do ambiente externo.

Qual dimensão deve ser considerada na análise do ambiente externo?