Simulado BRB - Conhecimentos Bancários - Escriturário - 2010

Em consonância com a CF, a atividade financeira, como parte da ordem econômica, funda-se na valorização do trabalho e na livre iniciativa e objetiva assegurar existência digna a todos, conforme os ditames da justiça social, observados, entre outros princípios, a defesa do consumidor. Acerca das normas que disciplinam a relação das instituições financeiras com seus clientes, julgue os itens de 59 a 64.

1 - Questão 22298. Conhecimentos Bancários - Nível Médio - Escriturário - BRB - CESPE - 2010
Para facilitar a comparação entre as taxas oferecidas no mercado, as instituições financeiras e as sociedades de arrendamento mercantil são obrigadas, previamente à contratação de operações de crédito, a informar o custo efetivo total (CET), que corresponde ao custo total da operação, expresso na forma de taxa percentual anual.
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2 - Questão 22299. Conhecimentos Bancários - Nível Médio - Escriturário - BRB - CESPE - 2010
Em todos os informes publicitários das operações de crédito destinadas à aquisição de bens e serviços, deve ser informado o CET correspondente às condições contratadas.
Certo Errado
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3 - Questão 22300. Conhecimentos Bancários - Nível Médio - Escriturário - BRB - CESPE - 2010
O CMN regulamentou, por resolução, a cobrança de tarifas pelas instituições financeiras, vedando a cobrança de tarifas pelos serviços considerados prioritários.
Certo Errado
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4 - Questão 22301. Conhecimentos Bancários - Nível Médio - Escriturário - BRB - CESPE - 2010
A taxa de renovação de cadastro pode ser cobrada ao cliente, desde que previamente informada e adequadamente identificada.
Certo Errado
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5 - Questão 22302. Conhecimentos Bancários - Nível Médio - Escriturário - BRB - CESPE - 2010
Na hipótese das chamadas contas-salário, utilizadas exclusivamente para recebimento de salários e similares, é vedado à instituição financeira cobrar dos beneficiários, a qualquer título, tarifas destinadas ao ressarcimento dos serviços prestados.
Certo Errado
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6 - Questão 22303. Conhecimentos Bancários - Nível Médio - Escriturário - BRB - CESPE - 2010
Nas instituições financeiras, é obrigatório o funcionamento de ouvidorias, necessariamente segregadas da unidade executora da atividade de auditoria interna.
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