Simulado Câmara de Jaboticabal SP - Atendimento ao Público - Agente Administrativo - 2015

Simulado para Agente Administrativo - Câmara de Jaboticabal SP com 3 Questões de Atendimento. Prova com Exercícios de Ensino Médio da Banca VUNESP com Gabarito.

  • 251 Resolveram
  • 46% Acertos
  • 25 Gabaritaram
  • barra ótimo 25 Ótimo
  • barra qtd_bom 85 Bom
  • barra ruim105 Regular
  • barra péssimo36 Ruim

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  • 1 - Questão 27755.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - Câmara de Jaboticabal SP - VUNESP - 2015
  • Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia
  • 3 - Questão 27757.   Atendimento - Nível Médio - Agente Administrativo - Câmara de Jaboticabal SP - VUNESP - 2015
  • No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos.

    Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto no cliente/usuário que

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