Simulado: CREFONO 6ª Região - Secretariado - Auxiliar de Escritório - 2013

4 questões Secretariado, Auxiliar de Escritório, CREFONO MG, QUADRIX, Ensino Médio

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1Questão 31379. Secretariado, Auxiliar de Escritório, CREFONO MG, QUADRIX, Ensino Médio, 2013

A sigla CNPJ refere-se ao:

2Questão 31380. Secretariado, Auxiliar de Escritório, CREFONO MG, QUADRIX, Ensino Médio, 2013

A descrição escrita do conteúdo de uma reunião ou assembleia, ordinária ou extraordinária, denomina-se:

3Questão 31381. Secretariado, Auxiliar de Escritório, CREFONO MG, QUADRIX, Ensino Médio, 2013

Além do conhecimento de princípios básicos, como cortesia e atenção, o atendimento telefônico requer que a telefonista tenha em mãos uma série de materiais, como a lista telefônica. Porém é recomendável que saiba alguns números de telefone dos serviços públicos de emergência sem precisar consultar. Na seqüência, a alternativa que apresenta o número de chamada de emergência do Corpo de Bombeiros, Polícia Militar e Defesa Civil é:

4Questão 31382. Secretariado, Auxiliar de Escritório, CREFONO MG, QUADRIX, Ensino Médio, 2013

Há um recurso de telefonia fixa e móvel existente em algumas redes de telecomunicações que permite que as pessoas possam, durante uma chamada em andamento, atender a uma segunda chamada enquanto colocam a atual em espera. Uma vez atendida a segunda ligação, é possível optar por concluí-la e retornar à primeira ou colocá-la também em espera, para finalizar a primeira. Esse recurso chama-se: