Simulado CREFONO 6ª Região - Secretariado - Auxiliar de Escritório - 2013

Simulado para Auxiliar de Escritório - CREFONO MG com 4 Questões de Secretariado. Prova com Exercícios de Ensino Médio da Banca QUADRIX com Gabarito.

  • 142 Resolveram
  • 70% Acertos
  • 30 Gabaritaram
  • barra ótimo 30 Ótimo
  • barra qtd_bom 105 Bom
  • barra ruim6 Regular
  • barra péssimo1 Ruim

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  • 3 - Questão 31381.   Secretariado - Nível Médio - Auxiliar de Escritório - CREFONO MG - QUADRIX - 2013
  • Além do conhecimento de princípios básicos, como cortesia e atenção, o atendimento telefônico requer que a telefonista tenha em mãos uma série de materiais, como a lista telefônica. Porém é recomendável que saiba alguns números de telefone dos serviços públicos de emergência sem precisar consultar. Na seqüência, a alternativa que apresenta o número de chamada de emergência do Corpo de Bombeiros, Polícia Militar e Defesa Civil é:
  • 4 - Questão 31382.   Secretariado - Nível Médio - Auxiliar de Escritório - CREFONO MG - QUADRIX - 2013
  • Há um recurso de telefonia fixa e móvel existente em algumas redes de telecomunicações que permite que as pessoas possam, durante uma chamada em andamento, atender a uma segunda chamada enquanto colocam a atual em espera. Uma vez atendida a segunda ligação, é possível optar por concluí-la e retornar à primeira ou colocá-la também em espera, para finalizar a primeira. Esse recurso chama-se:

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