IFAP - Atendimento ao Público - Assistente de Alunos - 2016

Responda as 5 questões abaixo (IFAP - Atendimento ao Público - Assistente de Alunos - 2016). Ao terminar, clique no botão para ver sua nota e o gabarito. Boa prova!

5 questões Atendimento, Atendimento ao Público, Assistente de Alunos, IFAP, FUNIVERSA, Médio

273 resolveram
36% média
Difícil
4 gabaritaram
9 Ótimo
67 Bom
165 Regular
32 Péssimo
O atendimento ao público é um canal especializado por meio do qual a organização expressa o que oferece à sociedade. A propósito desse assunto, assinale a alternativa correta.
A respeito da qualidade do atendimento ao público, é correto afirmar que
Nas organizações, é importante identificar as necessidades dos usuários de maneira a melhorar a qualidade do atendimento e da prestação dos serviços. Acerca da qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
A respeito das técnicas de atendimento ao público, é correto afirmar que o(a)
Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento ao público.