Simulado TCE GO - Administração Geral - Analista de Controle Externo - 2014

Simulado com 10 questões de Administração Ensino Superior Banca FCC. Teste seus Conhecimentos em Provas Online com Gabarito.

  • 58 Resolveram
  • 58% Acertos
  • 1 Gabaritaram
  • barra ótimo 17 Ótimo
  • barra qtd_bom 24 Bom
  • barra ruim13 Ruim
  • barra péssimo4 Péssimo
  • 1 - Questão 39634.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • Projetos que contemplam novos produtos ou serviços, ou ainda novos processos, seus planos de qualidade devem considerar:

    I. Atribuição específica de autoridade e responsabilidade nos diferentes estágios do projeto.
    II. Procedimentos específicos, métodos e instruções a serem aplicados no projeto.
    III. Programa adequado de inspeção, testes, verificação ou auditoria definidos em seus vários estágios.
    IV. Decidir quais funções de gerência precisam ser envolvidas e em qual estágio.
    V. Estimar o nível de recursos necessários.

    Está correto o que consta APENAS em
  • 2 - Questão 39635.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • A principal característica da técnica de PDCA é:
  • 4 - Questão 39637.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • Ao realizar análise de cenários, são identificados alguns fatores úteis como:

    I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará.
    II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente.
    III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual.
    IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos.

    Está correto o que consta APENAS em
  • 5 - Questão 39638.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • O Balanced Scorecad é considerado
  • 6 - Questão 39639.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • Sobre Gestão de Processos, considere:

    I. A melhoria dos processos é uma ação básica para as organizações responderem às mudanças do ambiente no qual atuam e para manterem o sistema produtivo competitivo.
    II. A gestão de processos, apesar de trazer melhorias às organizações, aumenta o tempo entre a identificação de um problema de desempenho, e a implantação de soluções necessárias.
    III. O conceito de gestão de processos resultará no desenvolvimento de tecnologias como workflow,groupware e as aplicações de integração da empresa.

    Está correto o que consta APENAS em
  • 7 - Questão 39640.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • Os itens relevantes ao mapeamento de processos são:

    I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas.
    II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores.
    III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido.
    IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples.

    Está correto o que consta APENAS em
  • 8 - Questão 39641.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • Uma determinada empresa que presta serviços em telefonia móvel numa grande cidade, recebeu significativo número de reclamações de clientes por falta de sinal para fazer e receber ligações. A partir da origem das reclamações, identificou-se que 80% do problema de sinal estava relacionado a 20% dos clientes que residiam ou tentaram utilizar o serviço na zona sul da metrópole. Ao analisar o mapa da rede e as antenas disponíveis, verificou-se que estes clientes da zona sul estavam muito afastados das antenas disponíveis, e esta configuração de antenas deverá ser ampliada para melhorar a qualidade do sinal nessa zona. Assim, a técnica utilizada para mensurar os percentuais acima apresentados foi:
  • 9 - Questão 39642.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • Muitas vezes concentramos energias na identificação do problema, quando na verdade deveríamos nos concentrar na identificação das causas que levam ao problema ou ao efeito. Desta forma, a análise de causa e efeito é uma técnica muito utilizada para identificar todas as causas que estão associadas a um determinado problema. Considera-se um dos passos da técnica de causa e efeito
  • 10 - Questão 39643.   Administração - Nível Superior - Analista de Controle Externo - TCE GO - FCC - 2014
  • O processo de levantamento de informações para entendimento de algum tipo de problema, ou para encontrar uma solução pode ser um trabalho mais difícil quando utilizase técnicas formais de entrevistas e reuniões em grupo. A utilização de técnicas informais podem ser um caminho mais fácil para coletar informações preciosas sobre um determinado problema, pois não existe a pressão do formalismo que pode inibir a criatividade. Esta técnica informal utilizada em reuniões empresariais é o Brainstorming que

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Não elaboramos as questões, apenas as transcrevemos de provas já aplicadas em concursos públicos anteriores.