LAFEPE - Administração Geral - Técnico Comercial

1 - Questão 47437 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Administrar é planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para atingir objetivos organizacionais. Acerca das funções do Administrador, é CORRETO afirmar que
a) não é responsável pelo desempenho de nenhuma pessoa nas organizações. b) necessita ter visão sistêmica c) deve se preocupar em criar condições de articulação, apenas, com áreas relacionadas a finanças. d) necessita planejar, organizar, dirigir e controlar, apenas, os recursos de pessoal. e) desempenha o papel de arranjar e alocar os trabalhos e nem sempre tem autoridade para o exercício da função.
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2 - Questão 47438 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Habilidade é a capacidade de transformar o conhecimento em ação, o que resulta em um desempenho desejado. Acerca dos diferentes tipos de habilidade, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Habilidade Técnica
2. Habilidade Humana
3. Habilidade Conceitual

( ) Consiste em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional.
( ) Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas em equipe.
( ) Consiste na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos e está relacionada a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
a) 1-2-3 b) 2-3-1 c) 3-1-2 d) 2-1-3 e) 1-3-2
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3 - Questão 47439 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
O processo administrativo é composto de 4 (quatro) elementos, constantes na alternativa
a) Planejamento, determinação, arquivamento e sistematização. b) Arquivamento, direção, sistematização e decomposição. c) Planejamento, organização, direção e controle. d) Controle, arquivamento, determinação e sistematização. e) Determinação, decomposição, direção e arquivamento.
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4 - Questão 47440 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Acerca das organizações formais e informais, analise as afirmativas abaixo:

I. As organizações formais são caracterizadas pelo uso de organogramas, de departamentalização, de divisão de tarefas e manuais.
II. As organizações informais são caracterizadas pela interação entre as pessoas e pelos relacionamentos que elas estabelecem.
III. As organizações formais se utilizam do processo de relacionamento afetuoso entre os seus colaboradores.

Está CORRETO o que se afirma em
a) I e III. b) III. c) II e III. d) I e II. e) nenhuma.
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5 - Questão 47441 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Os organogramas mostram como estão dispostas as unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre estes (http://pt.wikipedia.org/wiki/Organograma). Em um organograma vertical, é CORRETO afirmar que
a) quanto mais alto estiver o órgão, melhor será a sua dependência em relação aos seus subordinados. b) quanto mais baixo estiver o órgão, melhor para ter mais autonomia em relação ao maior nível hierárquico. c) quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e abrangência da atividade. d) quanto mais alto estiver o órgão, pior a relação de poder com seus subordinados. e) quanto mais alto estiver, menos responsabilidade para decidir.
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6 - Questão 47442 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Estrutura organizacional é a forma, pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrutura_organizacional). A estrutura organizacional considera alguns componentes instrumentais. Sobre isso, analise os itens abaixo:

I. Autoridade
II. Responsabilidade
III. Comunicação
IV. Objetivo
V. Estratégia
VI. Política

Está(ão) CORRETO(S)
a) I, III e V, apenas b) III e VI, apenas. c) I, II, III, IV, V e VI. d) I e II, apenas. e) III e IV, apenas.
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7 - Questão 47443 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Na estrutura organizacional do tipo militar, é CORRETO afirmar que uma das vantagens é
a) o fato de que existe mais de uma ordem determinada b) a organização rígida c) não oferecer o espírito de equipe. d) a definição clara dos deveres e responsabilidades. e) a necessidade de chefias excepcionais.
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8 - Questão 47444 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
O organograma do tipo circular ou setorial determina os(as)
a) diversos níveis de autoridades a partir do círculo central. b) diferentes níveis de funções operacionais. c) configurações possíveis. d) formas mais difíceis de entendimento e) definições de menor autoridade nas organizações
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9 - Questão 47445 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
“Fluxograma é um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram, de forma descomplicada, a transição de informações entre os elementos que o compõem.” (http://pt.wikipedia.org/wiki/Fluxograma).

Sobre isso, analise as afirmativas abaixo:

I. O fluxograma designa uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho.
II. O Diagrama de Fluxo de Dados se utiliza do Fluxograma para modelagem e documentação de sistemas computacionais.
III. O fluxograma permite a compreensão e posterior otimização dos processos desenvolvidos em cada departamento ou área da organização.

Está CORRETO o que se afirma em
a) I, II e III. b) I, apenas. c) II e III, apenas. d) II, apenas. e) I e III, apenas.
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10 - Questão 47446 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
O planejamento é um processo permanente e contínuo; não se esgota em um único plano de ação, mas é realizado continuamente dentro da empresa. O planejamento pode ser desenvolvido em 3 (três) níveis de abrangência, listados na alternativa
a) estrutural, unidimensional e incremental. b) incremental, institucional e operacional. c) unidimensional, operacional e estratégico. d) estratégico, tático e operacional. e) tático, incremental e estrutural.
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11 - Questão 47447 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
O planejamento utiliza-se de alguns princípios. Em relação aos conceitos desses princípios, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Princípio da precedência
2. Princípio da maior penetração e abrangência
3. Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade
( ) Deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
( ) Corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras.
( ) Pode provocar uma série de modificações nas características e atividades da organização.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
a) 1-3-2 b) 2-1-3 c) 3-1-2 d) 1-2-3 e) 2-3-1
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12 - Questão 47448 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Podemos identificar 5 (cinco) partes que devem ser observadas para a elaboração de um planejamento como um todo em uma organização. Assinale a alternativa que expressa, em ordem sequencial, as partes dos diferentes planejamentos.
a) Negócios, instrumentos, recursos, controle e meios. b) Organizacional, controle, recursos, fins e implantação. c) Institucional, abrangencial, avaliativo, controle e meios. d) Fins, meios, organizacional, recursos, implantação e controle. e) Abrangencial, recursos, implantação, institucional e controle.
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13 - Questão 47449 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
O processo decisório se utiliza do planejamento como forma de auxiliar e melhor referenciar as decisões. No que se refere a características do planejamento, assinale “V” para as sentenças Verdadeiras e “F” para as Falsas.

( ) O planejamento é interativo, envolve passos ou fases que se sucedem.
( ) O planejamento é uma técnica de alocação de recursos humanos, apenas.
( ) O planejamento é uma função administrativa que interage com as demais funções.
( ) O planejamento é uma técnica de mudança e de inovação dentro da empresa.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
a) V-F-V-F b) V-F-V-V c) F-V-F-F d) F-F-F-V e) F-V-V-F
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14 - Questão 47450 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Processo Decisório é o processo de escolher o caminho mais adequado à empresa em uma determinada circunstância (http://pt.wikipedia.org/wiki/Processo_Decis%C3%B3rio). O processo decisório nas organizações, portanto, converte-se na essência da habilidade gerencial, em que a responsabilidade do gestor é decidir a melhor alternativa para cada momento em que se encontra a organização, de modo a garantir os resultados esperados. Alguns fatores fazem com que o ambiente organizacional fique cada vez mais complexo, levando os administradores a reavaliarem constantemente o processo decisório. Sobre isso, analise os itens abaixo:

I. Globalização
II. Avanço tecnológico
III. Desenvolvimento das telecomunicações
IV. Diminuição do tempo de processamento das informações.

Está CORRETO o que se afirma em
a) I, apenas. b) III e IV, apenas. c) II, apenas. d) I, II, III e IV. e) I e IV, apenas.
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15 - Questão 47451 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
Processo Decisório é o processo de escolher o caminho mais adequado à empresa em uma determinada circunstância. De acordo com Moresi (2000), a arquitetura de informação de uma empresa está estruturada de forma institucional, intermediária e operacional. Em relação aos diferentes conceitos da arquitetura da informação, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Informação Institucional
2. Informação Intermediária
3. Informação Operacional

( ) Voltada à chefia de setores e seções – possibilita executar as suas atividades e tarefas, monitorar o espaço geográfico sob sua responsabilidade, o planejamento e a tomada de decisão de seu nível.
( ) Voltada ao corpo gerencial – permite observar as variáveis presentes nos ambientes externo e interno, monitorar e avaliar seus processos, o planejamento e a tomada de decisão de característica gerencial.
( ) Voltada à direção da empresa – possibilita observar as variáveis presentes nos ambientes externo e interno, com a finalidade de monitorar e avaliar o desempenho, o planejamento e as decisões de alto nível.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
a) 1-2-3 b) 3-2-1 c) 1-3-2 d) 2-3-1 e) 2-1-3
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16 - Questão 47452 - Administração - Nível Médio - Técnico Comercial - LAFEPE - UPENET - 2013
A Teoria sobre liderança nos apresenta três conceitos que se complementam. São eles: traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais. Sobre a teoria do estilo de liderança autocrática, é CORRETO afirmar que
a) está associada à descentralização das decisões. b) pactua uma situação liberal com a equipe. c) determina uma forma democrática de atuar. d) estabelece nível igualitário na hora de decisão. e) impõe ordens ao grupo e centraliza.
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LAFEPE - Administração Geral - Técnico Comercial - 2013

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