Simulado: Assistente Administrativo - Atendimento ao Público - EBSERH 2013

3 questões Atendimento, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES, Ensino Médio

Responda as 3 questões do simulado abaixo (Assistente Administrativo - Atendimento ao Público - EBSERH 2013 ). Ao terminar a prova, clique em corrigir para ver o gabarito.

3.691 resolveram
68% acertos
Médio
1.276 gabaritaram
1.276 ótimo
1.478 bom
762 regular
175 péssimo
Dados estatísticos de usuários que resolveram este simulado.

1Questão 6608. Atendimento, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES, Ensino Médio, 2013

O atendimento ao público é uma das áreas mais sensíveis de uma organização. A qualidade nesse atendimento pode ser fator determinante para o sucesso ou fracasso de uma organização. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

2Questão 6609. Atendimento, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES, Ensino Médio, 2013

Toda equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca chegar a ser uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-se por apresentar

3Questão 6610. Atendimento, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES, Ensino Médio, 2013

A qualidade no atendimento ao público passa por um processo de comunicação eficaz e eficiente. Sobre esse tema, assinale a alternativa incorreta.