Simulado Técnico Jurídico - Administração Geral - PGDF

1 - Questão 62105 - Administração - Nível Médio - Técnico Jurídico - PGDF - IADES - 2011
A distribuição de poder por toda a organização tornou-se uma estratégia fundamental para aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfação. Esta distribuição pode criar nova distribuição hierárquica e de autoridade. Julgue os itens a seguir acerca do tema.

I - Os empregados experimentam um sentido maior de auto-eficácia e de propriedade no trabalho quando compartilham do poder.
II - Empoderamento é o processo de centralização do poder nos membros com maior hierarquia dentro do grupo, aumentando, em consequência, seus sentimentos de auto-eficácia.
III - Para ressaltar o empoderamento, os gerentes devem remover as condições que mantêm os empregados sem poder, como, por exemplo, uma supervisão autoritária ou um trabalho sobre o qual eles tenham pouco controle.
IV - Toda autoridade organizacional deve ser exercida com alto grau de senso hierárquico e autoritarismo, visando ao correto atingimento da missão organizacional.

A quantidade de itens certos é igual a
a) 0. b) 1. c) 2. d) 3. e) 4.
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2 - Questão 62106 - Administração - Nível Médio - Técnico Jurídico - PGDF - IADES - 2011
As organizações atuais não podem estar satisfeitas apenas com o fato de que seus processos produzem resultados dentro dos limites de variabilidade predefinidos, ou seja, de que seus processos estejam “sob controle”. É necessário um questionamento constante e a busca pela redução dos limites da variabilidade em si.

Assinale a alternativa incorreta sobre o tema esforços de melhoria de qualidade.
a) Os processos de melhoria contínua contribuem para, gradualmente, reduzir os limites de variabilidade dos processos. b) Os projetos de melhoria visam a saltos qualitativos de níveis de qualidade. c) O comprometimento para a melhoria da qualidade na prestação dos serviços pela organização vai além da mera alocação de recursos, passando inclusive por definições claras das prioridades negociais. d) A alta direção da organização deve delegar o papel de formadora de opinião e difusora dos conceitos-chave para a área de T&D (Treinamento e Desenvolvimento), que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão. e) Pressões de curto prazo tendem a ocupar mais e mais esforço gerencial em detrimento dos esforços de melhoria de qualidade.
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3 - Questão 62107 - Administração - Nível Médio - Técnico Jurídico - PGDF - IADES - 2011
As melhores práticas de educação corporativa evidenciam a importância de os líderes e gestores assumirem seu papel de educadores.

Assinale a alternativa incorreta em relação ao tema.
a) Os bons líderes criam um ambiente em que os membros da equipe se sintam motivados a utilizar toda a sua potencialidade e a buscar padrões elevados de desempenho. b) Os líderes são agentes de disseminação, consolidação e transformação da cultura organizacional. c) Como educação é prática, é experiência e realidade vivida, ações organizacionais são necessárias para estimular os líderes organizacionais sobre comportamentos e ações positivas com suas equipes no cotidiano do trabalho. d) A liderança educadora é modelo de comportamento que deve ser seguido e buscado pelos demais colaboradores da organização. e) O líder que cria um ambiente de trabalho onde a equipe tem condições de questionar opiniões constrói uma atmosfera profissional polêmica e prejudica o desempenho organizacional, que perde o foco no resultado.
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