Analista Administrativo - Administração Geral - TJ SC

1Questão 64071. Administração, Analista Administrativo, TJ SC, FGV, Ensino Superior, 2018

Um aspecto fundamental para a gestão da inovação é reconhecer que esta não resulta exclusivamente de atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e que ocorre em diferentes graus nas organizações.

As inovações que introduzem novos produtos, processos ou sistemas de equipamentos com grau de novidade para o mercado em que a organização atua, mas sem alterar as relações entre os elementos da tecnologia, são conhecidas como inovações:

a) essenciais;
b) de ruptura;
c) arquiteturais;
d) incrementais básicas;
e) incrementais avançadas.

2Questão 64072. Administração, Analista Administrativo, TJ SC, FGV, Ensino Superior, 2018

Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como precisão, rapidez e inteligibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia.

Um fator contingencial relevante e seu impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:

a) estrutura organizacional descentralizada; controles diversificados e abrangentes;
b) pequeno porte organizacional; sistema definido de forma participativa;
c) grande porte organizacional; sistema formal e não participativo;
d) nível hierárquico alto; critérios de mensuração simples e objetivos;
e) alta relevância da atividade; controle informal e baseado em observação direta.

3Questão 64073. Administração, Analista Administrativo, TJ SC, FGV, Ensino Superior, 2018

A estrutura matricial é um tipo de estrutura organizacional que busca combinar as vantagens da estrutura funcional e da estrutura divisional.

Mas, em relação à estrutura funcional e à estrutura divisional, a estrutura matricial apresenta, respectivamente, as seguintes desvantagens:

a) maior dificuldade para coordenação dos especialistas; redundância de funções e maior necessidade de recursos;
b) menor eficiência operacional; maior dificuldade para responsabilização por resultados e eventuais problemas;
c) menor capacidade de resposta ao mercado; maior dificuldade para a inovação;
d) maior grau de centralização das decisões; menor eficiência operacional;
e) maior risco operacional; maior dificuldade para adaptação a mudanças tecnológicas.

4Questão 64074. Administração, Analista Administrativo, TJ SC, FGV, Ensino Superior, 2018

Uma empresa adota estratégia de liderança em custo. Para fortalecer essa estratégia de negócio, a empresa quer rever alguns de seus requisitos organizacionais.

Em relação à estrutura organizacional e aos sistemas de controle gerencial, seria adequado implantar, respectivamente:

a) relações de reporte simples; diretrizes amplas de tomada de decisão;
b) quadro executivo restrito; metas de custo quantitativas;
c) equipes interfuncionais de desenvolvimento de produtos; recompensas por redução de custo;
d) foco em poucas funções de negócio; bolsões isolados de esforços criativos;
e) supervisão por ajuste mútuo; mensuração de desempenho multidimensional.

5Questão 64075. Administração, Analista Administrativo, TJ SC, FGV, Ensino Superior, 2018

A diretora de recursos humanos de uma fundação privada está organizando a primeira pesquisa de clima organizacional da fundação. Ela quer escolher indicadores que permitam avaliar o clima organizacional, a fim de propor futuras ações de melhoria.

São indicadores do clima organizacional:

a) grau de satisfação com os pares; grau de satisfação com as políticas e práticas de recursos humanos;
b) índice de qualidade do trabalho em equipe; absenteísmo total;
c) turnover; grau de satisfação com a organização;
d) índice de adequação do empregado à vaga; índice de retenção;
e) índice de satisfação dos clientes; grau de satisfação com a liderança.

6Questão 64076. Administração, Analista Administrativo, TJ SC, FGV, Ensino Superior, 2018

Determinado órgão público realizou uma pesquisa de satisfação dos funcionários. Os resultados indicam que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o motivo dessa situação – afinal, os salários estão de acordo com os praticados no mercado, os funcionários têm estabilidade no emprego e o relacionamento com as chefias é bom.

Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:

a) salários, estabilidade e bom relacionamento com a chefia são fatores higiênicos que não garantem satisfação;
b) salários, estabilidade e bom relacionamento com a chefia são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;
c) estabilidade é um fator higiênico que não garante satisfação; salários e bom relacionamento com a chefia são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;
d) salários e estabilidade no emprego são fatores higiênicos que não estão sendo atendidos a contento; relacionamento com a chefia é um fator motivacional fora do controle da organização;
e) estabilidade é um fator motivacional fora do controle da organização; salário é um fator higiênico que não garante satisfação; relacionamento com a chefia é um fator motivacional que não está sendo atendido a contento.

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